// capítulo VII · perguntas
Perguntas
que a gente escutou.
O Tommy é original Tommy Hilfiger mesmo?+
Sim. Tommy Eau de Toilette 30ml, da Tommy Hilfiger NYC, lacrado de fábrica, com lote e validade vigente. Cada frasco carrega o selo Adipec de procedência, atestando originalidade e canal autorizado.
O que é o selo Adipec?+
O selo Adipec é a chancela que certifica a procedência e a qualidade da perfumaria importada vendida no Brasil. Atesta que o frasco veio por canal autorizado, é original do fabricante e está dentro do prazo de validade. É a sua garantia de que o Tommy que sai daqui é o mesmo que sai da fábrica Hilfiger.
Tem nota fiscal?+
Sim. NF-e é emitida em toda venda, automaticamente, e enviada para o e-mail que você informar no fechamento.
Como funciona o parcelamento?+
Tem duas formas: R$ 159,00 ou R$ 150,00 no Pix com desconto especial (R$ 9 off à vista). Se precisar de mais parcelas (com juros do cartão), a gente combina pelo WhatsApp.
Qual a diferença entre o Tommy clássico e as outras versões da linha?+
A linha tem variações que partem do mesmo DNA fougère americano. Tommy Eau de Toilette (este aqui) é a referência da casa: a fórmula original lançada em 1995 por Calice Becker, equilíbrio entre lavanda, cítricos, maçã, canela e madeira de bordo, fixação de 4–6h. As versões Tommy Now, Tommy Bold, Tommy Summer e Impact partilham a assinatura Hilfiger mas têm caráter próprio (mais energético, mais aromático, mais solar). Se for o seu primeiro Tommy, comece pelo EDT clássico — é o que define a linha.
Quanto dura o Tommy EDT na pele?+
Sendo Eau de Toilette (8–10% de concentração), Tommy tem fixação de 4 a 6 horas em pele hidratada e projeção média nas primeiras 1–2 horas. As madeiras (bordo, abeto, driftwood) e o patchouli da base seguram o rastro até o fim do dia: fica perceptível no colarinho da camisa e no blazer mesmo no dia seguinte.
Para qual ocasião o Tommy combina mais?+
É um fougère casual, então funciona o dia inteiro: trabalho, faculdade, encontros à tarde, fim de semana com camisa polo ou jeans + camiseta. O frescor cítrico-aromático é versátil em climas quentes (perfeito para o Brasil) e a base amadeirada dá presença no fim da noite. Não é um perfume de gala — é um perfume de chegar leve.
Vocês entregam em Ribeirão Preto? E em outras cidades?+
Em Ribeirão Preto, o frete é grátis acima de R$ 599 e combinado pelo WhatsApp por bairro, com entrega no mesmo dia ou no próximo dia útil. Para outras cidades de SP e Brasil, frete calculado caso a caso pelo WhatsApp, sempre com transportadora rastreável e prazo médio de 5 a 7 dias úteis.
Posso retirar em mãos em RP?+
Pode. Retirada em Ribeirão Preto com hora marcada. Combinamos endereço pelo WhatsApp depois do pagamento confirmado. Geralmente o mesmo dia, dependendo do horário.
Tem garantia? Posso trocar?+
Garantia oficial Tommy Hilfiger vigente: defeito de fabricação substituído pelo fabricante. Se chegar com lacre violado, frasco trincado ou avaria de transporte, troca imediata pela Buyze, sem custo. Para arrependimento (CDC, 7 dias corridos da entrega), a troca só é aceita se a embalagem estiver totalmente lacrada e intacta: sem violação do filme plástico, sem o frasco fora da caixa, sem qualquer sinal de uso. Frasco aberto não tem como retornar ao estoque de perfumaria, então esse ponto é inegociável.
Quem é a Buyze?+
Buyze do Brasil, curadoria de presentes e perfumaria de nicho em Ribeirão Preto/SP. Atendimento humano via WhatsApp. A gente trabalha com poucas marcas, escolhidas a dedo, e responde diretamente por cada frasco que sai daqui.
