// capítulo VII · perguntas
Perguntas
que a gente escutou.
O Polo Blue é original Ralph Lauren mesmo?+
Sim. Polo Blue Eau de Toilette 125 ml, da Ralph Lauren, lacrado de fábrica, com lote e validade vigente. Cada frasco carrega o selo Adipec de procedência, atestando originalidade e canal autorizado.
O que é o selo Adipec?+
O selo Adipec é a chancela que certifica a procedência e a qualidade da perfumaria importada vendida no Brasil. Atesta que o frasco veio por canal autorizado, é original do fabricante e está dentro do prazo de validade. É a sua garantia de que o Polo Blue que sai daqui é o mesmo que sai da fábrica Ralph Lauren.
Tem nota fiscal?+
Sim. NF-e é emitida em toda venda, automaticamente, e enviada para o e-mail que você informar no fechamento.
Como funciona o pagamento?+
Tabela: R$ 610,00 à vista no Pix (com desconto especial) ou R$ 649,00 no cartão de crédito. Parcelamentos maiores (até 10× ou 12× com juros do cartão) também podem ser combinados; a gente fecha o link de pagamento sob medida pelo WhatsApp.
Qual a diferença entre o frasco original e o frasco novo?+
Mesma fragrância, novo desenho. A Ralph Lauren atualizou o frasco do Polo Blue EDT: o original era arredondado, o novo é em formato flask (mais alto, ombros largos, vidro cobalto translúcido). A composição olfativa (manjericão, melão, sálvia, camurça, almíscar) e a concentração eau de toilette permanecem idênticas. O lote que sai daqui é o frasco novo, lacrado, dentro do prazo de validade vigente.
Quanto dura o Polo Blue na pele?+
Sendo Eau de Toilette, a fixação declarada é de 5 a 7 horas em pele hidratada, com projeção alta nas primeiras 2 horas. A camurça, o almíscar branco e o tabaco macio na base seguram o rastro até o fim do dia: a estela cremosa fica perceptível em camisa, jaqueta e na fronha do dia seguinte.
Vocês entregam em Ribeirão Preto? E em outras cidades?+
Em Ribeirão Preto, o frete é grátis acima de R$ 599 e combinado pelo WhatsApp por bairro, com entrega no mesmo dia ou no próximo dia útil. Para outras cidades de SP e Brasil, frete calculado caso a caso pelo WhatsApp, sempre com transportadora rastreável e prazo médio de 5 a 7 dias úteis.
Posso retirar em mãos em RP?+
Pode. Retirada em Ribeirão Preto com hora marcada. Combinamos endereço pelo WhatsApp depois do pagamento confirmado. Geralmente o mesmo dia, dependendo do horário.
Tem garantia? Posso trocar?+
Garantia oficial Ralph Lauren vigente: defeito de fabricação substituído pelo fabricante. Se chegar com lacre violado, frasco trincado ou avaria de transporte, troca imediata pela Buyze, sem custo. Para arrependimento (CDC, 7 dias corridos da entrega), a troca só é aceita se a embalagem estiver totalmente lacrada e intacta: sem violação do filme plástico, sem o frasco fora da caixa, sem qualquer sinal de uso. Frasco aberto não tem como retornar ao estoque de perfumaria, então esse ponto é inegociável.
Quem é a Buyze Prime?+
Buyze Prime é a operação de perfumaria premium da Buyze do Brasil, em Ribeirão Preto/SP. Atendimento humano via WhatsApp em horário comercial (seg–sex 9h às 18h). A gente trabalha com poucas marcas, escolhidas a dedo, e responde diretamente por cada frasco que sai daqui.