// capítulo VII · perguntas
Perguntas
que a gente escutou.
Qual a diferença entre o Open Road e as outras fragrâncias masculinas Coach?+
Mesma casa, caracteres distintos. O Open Road (2019) é esta seleção — uma amadeirada aromática fresca, com bergamota, cardamomo e lavanda na abertura, gerânio e sálvia no coração, e âmbar, cedro e vetiver na base, intensidade 3/5, pensada para a liberdade da estrada aberta. O Coach for Men é mais clássico e aromático, com chave fougère e couro suave, a alfaiataria nova-iorquina traduzida em perfume. Cada fragrância da linha masculina Coach tem frasco e personalidade próprios.
O Open Road Eau de Toilette é original Coach mesmo?+
Sim. Open Road Eau de Toilette Eau de Toilette 30 ml, da Coach, lacrado de fábrica, com lote e validade vigente. Cada frasco carrega o selo Adipec de procedência, atestando originalidade e canal autorizado.
O que é o selo Adipec?+
O selo Adipec é a chancela que certifica a procedência e a qualidade da perfumaria importada vendida no Brasil. Atesta que o frasco veio por canal autorizado, é original do fabricante e está dentro do prazo de validade. É a sua garantia de que o Open Road que sai daqui é o mesmo que sai da fábrica Coach.
Tem nota fiscal?+
Sim. NF-e é emitida em toda venda, automaticamente, e enviada para o e-mail que você informar no fechamento.
Como funciona o pagamento?+
Tabela: R$ 349,00. À vista no Pix com condição combinada pelo WhatsApp. Parcelamentos maiores (12× com juros do cartão) também podem ser arranjados; a gente fecha o link de pagamento sob medida pelo WhatsApp.
Quanto dura o Open Road Eau de Toilette na pele?+
Sendo concentração Eau de Toilette, a fixação declarada é de 5 a 7 horas em pele hidratada, com projeção média nas primeiras 3 horas. O âmbar, o cedro e o vetiver na base seguram o rastro pela jornada: a estela amadeirada seca fica perceptível em camisa, paletó e na fronha do dia seguinte.
O ingrediente "musgo de carvalho" é real?+
Sim. O musgo de carvalho é uma das matérias-primas históricas da perfumaria masculina — o extrato vem do líquen Evernia prunastri que cresce sobre os carvalhos, com aroma verde, terroso e levemente couro. É esse musgo que dá ao Open Road a profundidade amadeirada da base, junto ao cedro e ao vetiver, ancorando o frescor cítrico da abertura na terra firme da estrada.
Vocês entregam em Ribeirão Preto? E em outras cidades?+
Em Ribeirão Preto, o frete é grátis acima de R$ 599 e combinado pelo WhatsApp por bairro, com entrega no mesmo dia ou no próximo dia útil. Para outras cidades de SP e Brasil, frete calculado caso a caso pelo WhatsApp, sempre com transportadora rastreável e prazo médio de 5 a 7 dias úteis.
Posso retirar em mãos em RP?+
Pode. Retirada em Ribeirão Preto com hora marcada. Combinamos endereço pelo WhatsApp depois do pagamento confirmado. Geralmente o mesmo dia, dependendo do horário.
Tem garantia? Posso trocar?+
Garantia oficial Coach vigente: defeito de fabricação substituído pelo fabricante. Se chegar com lacre violado, frasco trincado ou avaria de transporte, troca imediata pela Buyze, sem custo. Para arrependimento (CDC, 7 dias corridos da entrega), a troca só é aceita se a embalagem estiver totalmente lacrada e intacta: sem violação do filme plástico, sem o frasco fora da caixa, sem qualquer sinal de uso. Frasco aberto não tem como retornar ao estoque de perfumaria, então esse ponto é inegociável.
Quem é a Buyze Prime?+
Buyze Prime é a operação de perfumaria premium da Buyze do Brasil, em Ribeirão Preto/SP. Atendimento humano via WhatsApp em horário comercial (seg–sex 9h às 18h). A gente trabalha com poucas marcas, escolhidas a dedo, e responde diretamente por cada frasco que sai daqui.