// capítulo VII · perguntas
Perguntas
que a gente escutou.
Qual a diferença entre o La Vie Est Belle original, a Iris Absolu e a Rose Extraordinaire?+
Mesma felicidade, várias flores. La Vie Est Belle (2012) é o original — íris, jasmim, flor-de-laranjeira, baunilha, praliné e patchouli, gourmand-floral, intensidade 4/5. Iris Absolu (2023) centra na íris da Toscana absoluta, mais pó e elegante, intensidade 4/5. Rose Extraordinaire (2023) é esta seleção — a rosa centifólia de Grasse em destaque sobre a base gourmand La Vie, intensidade 4/5. O frasco-sorriso de cristal é comum à linha, mudando a cor e a flor esculpida no interior.
O La Vie Est Belle Rose Extraordinaire Eau de Parfum é original Lancôme mesmo?+
Sim. La Vie Est Belle Rose Extraordinaire Eau de Parfum Eau de Parfum 30 ml, da Lancôme, lacrado de fábrica, com lote e validade vigente. Cada frasco carrega o selo Adipec de procedência, atestando originalidade e canal autorizado.
O que é o selo Adipec?+
O selo Adipec é a chancela que certifica a procedência e a qualidade da perfumaria importada vendida no Brasil. Atesta que o frasco veio por canal autorizado, é original do fabricante e está dentro do prazo de validade. É a sua garantia de que o Rose Extraordinaire que sai daqui é o mesmo que sai da fábrica Lancôme.
Tem nota fiscal?+
Sim. NF-e é emitida em toda venda, automaticamente, e enviada para o e-mail que você informar no fechamento.
Como funciona o pagamento?+
Tabela: R$ 419,00. À vista no Pix com condição combinada pelo WhatsApp. Parcelamentos maiores (12× com juros do cartão) também podem ser arranjados; a gente fecha o link de pagamento sob medida pelo WhatsApp.
Quanto dura o La Vie Est Belle Rose Extraordinaire Eau de Parfum na pele?+
Sendo concentração Eau de Parfum, a fixação declarada é de 7 a 9 horas em pele hidratada, com projeção alta nas primeiras 3 horas. A baunilha, a íris, o patchouli e o almíscar branco na base seguram o rastro até o dia seguinte na roupa: a estela floral-baunilhada fica perceptível em blusa, lenço e na fronha do dia seguinte.
O ingrediente "rosa centifólia" é real?+
Sim. A rosa centifólia (rosa-de-cem-pétalas, ou rose de mai) é uma das matérias-primas mais nobres da perfumaria — cultivada em Grasse, na França, e colhida à mão durante poucas semanas em maio. O absoluto é extraído por solvente das pétalas frescas, e são necessárias toneladas de flores para alguns mililitros de essência. É essa rosa aveludada e romântica que dá à Rose Extraordinaire seu coração, distinguindo da maioria dos florais do mercado.
Vocês entregam em Ribeirão Preto? E em outras cidades?+
Em Ribeirão Preto, o frete é grátis acima de R$ 599 e combinado pelo WhatsApp por bairro, com entrega no mesmo dia ou no próximo dia útil. Para outras cidades de SP e Brasil, frete calculado caso a caso pelo WhatsApp, sempre com transportadora rastreável e prazo médio de 5 a 7 dias úteis.
Posso retirar em mãos em RP?+
Pode. Retirada em Ribeirão Preto com hora marcada. Combinamos endereço pelo WhatsApp depois do pagamento confirmado. Geralmente o mesmo dia, dependendo do horário.
Tem garantia? Posso trocar?+
Garantia oficial Lancôme vigente: defeito de fabricação substituído pelo fabricante. Se chegar com lacre violado, frasco trincado ou avaria de transporte, troca imediata pela Buyze, sem custo. Para arrependimento (CDC, 7 dias corridos da entrega), a troca só é aceita se a embalagem estiver totalmente lacrada e intacta: sem violação do filme plástico, sem o frasco fora da caixa, sem qualquer sinal de uso. Frasco aberto não tem como retornar ao estoque de perfumaria, então esse ponto é inegociável.
Quem é a Buyze Prime?+
Buyze Prime é a operação de perfumaria premium da Buyze do Brasil, em Ribeirão Preto/SP. Atendimento humano via WhatsApp em horário comercial (seg–sex 9h às 18h). A gente trabalha com poucas marcas, escolhidas a dedo, e responde diretamente por cada frasco que sai daqui.