// capítulo VII · perguntas
Perguntas
que a gente escutou.
O La Vie Est Belle é original Lancôme mesmo?+
Sim. La Vie Est Belle Eau de Parfum 50ml, da Lancôme Paris, lacrado de fábrica, com lote e validade vigente. Cada frasco carrega o selo Adipec de procedência, atestando originalidade e canal autorizado.
O que é o selo Adipec?+
O selo Adipec é a chancela que certifica a procedência e a qualidade da perfumaria importada vendida no Brasil. Atesta que o frasco veio por canal autorizado, é original do fabricante e está dentro do prazo de validade. É a sua garantia de que o La Vie Est Belle que sai daqui é o mesmo que sai da fábrica Lancôme.
Tem nota fiscal?+
Sim. NF-e é emitida em toda venda, automaticamente, e enviada para o e-mail que você informar no fechamento.
Como funciona o parcelamento?+
Tem duas formas: R$ 559,00 ou R$ 525,00 no Pix com desconto especial (R$ 35 off à vista). Se precisar de mais parcelas (com juros do cartão), a gente combina pelo WhatsApp.
Qual a diferença entre as várias versões da linha La Vie Est Belle?+
A linha tem variações que partem do mesmo DNA íris-gourmand. La Vie Est Belle Eau de Parfum (este aqui) é a referência da linha: a fórmula original lançada em 2012, equilíbrio entre íris pó, baunilha e praliné, fixação de 6–8h. As versões Intensément, L'Éclat, Soleil Cristal e Iris Absolu partilham notas mas têm caráter próprio (mais intenso, mais luminoso, mais solar, mais íris). Se for o seu primeiro La Vie Est Belle, comece pelo EDP, é o que define a linha.
Quanto dura o La Vie Est Belle EDP na pele?+
Sendo Eau de Parfum (15–20% de concentração), La Vie Est Belle tem fixação de 6 a 8 horas em pele hidratada e projeção média-alta nas primeiras 2 horas. A baunilha bourbon, o praliné e o patchouli na base seguram o rastro até o fim do dia: fica perceptível em casaco e cachecol mesmo no dia seguinte.
O frasco é recarregável mesmo?+
É. O frasco em cristal sourire de La Vie Est Belle é refillable: feito para ser recarregado quando esvaziar, com refil oficial Lancôme. Reduz embalagem, mantém o objeto que você gosta na penteadeira e prolonga a vida útil do design assinatura da marca.
Vocês entregam em Ribeirão Preto? E em outras cidades?+
Em Ribeirão Preto, o frete é grátis acima de R$ 599 e combinado pelo WhatsApp por bairro, com entrega no mesmo dia ou no próximo dia útil. Para outras cidades de SP e Brasil, frete calculado caso a caso pelo WhatsApp, sempre com transportadora rastreável e prazo médio de 5 a 7 dias úteis.
Posso retirar em mãos em RP?+
Pode. Retirada em Ribeirão Preto com hora marcada. Combinamos endereço pelo WhatsApp depois do pagamento confirmado. Geralmente o mesmo dia, dependendo do horário.
Tem garantia? Posso trocar?+
Garantia oficial Lancôme vigente: defeito de fabricação substituído pelo fabricante. Se chegar com lacre violado, frasco trincado ou avaria de transporte, troca imediata pela Buyze, sem custo. Para arrependimento (CDC, 7 dias corridos da entrega), a troca só é aceita se a embalagem estiver totalmente lacrada e intacta: sem violação do filme plástico, sem o frasco fora da caixa, sem qualquer sinal de uso. Frasco aberto não tem como retornar ao estoque de perfumaria, então esse ponto é inegociável.
Quem é a Buyze?+
Buyze do Brasil, curadoria de presentes e perfumaria de nicho em Ribeirão Preto/SP. Atendimento humano via WhatsApp. A gente trabalha com poucas marcas, escolhidas a dedo, e responde diretamente por cada frasco que sai daqui.
