// capítulo VII · perguntas
Perguntas
que a gente escutou.
Qual a diferença entre o Trésor, a La Nuit Trésor e a À La Folie?+
Mesmo tesouro, várias noites. Trésor (1990) é o original — rosa, damasco, lilás e baunilha, floral-powdery clássico, intensidade 4/5. La Nuit Trésor (2015) é esta seleção — gourmand noturna com rosa negra, datura, baunilha bourbon, praliné e incenso, intensidade 5/5. La Nuit Trésor À La Folie (2017) é mais floral-cristalina, com flor-de-laranjeira e jasmim em destaque, intensidade 4/5. O frasco-diamante de cristal é comum a todas, mudando só a cor: o Trésor é rosé, a La Nuit é plum, a À La Folie é cristalina.
O La Nuit Trésor Eau de Parfum é original Lancôme mesmo?+
Sim. La Nuit Trésor Eau de Parfum Eau de Parfum 30 ml, da Lancôme, lacrado de fábrica, com lote e validade vigente. Cada frasco carrega o selo Adipec de procedência, atestando originalidade e canal autorizado.
O que é o selo Adipec?+
O selo Adipec é a chancela que certifica a procedência e a qualidade da perfumaria importada vendida no Brasil. Atesta que o frasco veio por canal autorizado, é original do fabricante e está dentro do prazo de validade. É a sua garantia de que o La Nuit Trésor que sai daqui é o mesmo que sai da fábrica Lancôme.
Tem nota fiscal?+
Sim. NF-e é emitida em toda venda, automaticamente, e enviada para o e-mail que você informar no fechamento.
Como funciona o pagamento?+
Tabela: R$ 439,00. À vista no Pix com condição combinada pelo WhatsApp. Parcelamentos maiores (12× com juros do cartão) também podem ser arranjados; a gente fecha o link de pagamento sob medida pelo WhatsApp.
Quanto dura o La Nuit Trésor Eau de Parfum na pele?+
Sendo concentração Eau de Parfum, a fixação declarada é de 8 a 10 horas em pele hidratada, com projeção alta nas primeiras 3 horas. A baunilha bourbon, o praliné e a fava tonka na base seguram o rastro até o dia seguinte na roupa: a estela gourmand-oriental fica perceptível em blusa, lenço e na fronha do dia seguinte.
O ingrediente "datura" é real?+
Sim. A datura (flor-trombeta) é uma flor branca de perfume narcótico que só se abre à noite — daí o nome "La Nuit". Na perfumaria, é recriada como um acorde floral cremoso e levemente amendoado que dá à La Nuit Trésor seu caráter noturno e hipnótico. É essa nota que costura a rosa negra à baunilha gourmand, distinguindo da maioria dos orientais do mercado.
Vocês entregam em Ribeirão Preto? E em outras cidades?+
Em Ribeirão Preto, o frete é grátis acima de R$ 599 e combinado pelo WhatsApp por bairro, com entrega no mesmo dia ou no próximo dia útil. Para outras cidades de SP e Brasil, frete calculado caso a caso pelo WhatsApp, sempre com transportadora rastreável e prazo médio de 5 a 7 dias úteis.
Posso retirar em mãos em RP?+
Pode. Retirada em Ribeirão Preto com hora marcada. Combinamos endereço pelo WhatsApp depois do pagamento confirmado. Geralmente o mesmo dia, dependendo do horário.
Tem garantia? Posso trocar?+
Garantia oficial Lancôme vigente: defeito de fabricação substituído pelo fabricante. Se chegar com lacre violado, frasco trincado ou avaria de transporte, troca imediata pela Buyze, sem custo. Para arrependimento (CDC, 7 dias corridos da entrega), a troca só é aceita se a embalagem estiver totalmente lacrada e intacta: sem violação do filme plástico, sem o frasco fora da caixa, sem qualquer sinal de uso. Frasco aberto não tem como retornar ao estoque de perfumaria, então esse ponto é inegociável.
Quem é a Buyze Prime?+
Buyze Prime é a operação de perfumaria premium da Buyze do Brasil, em Ribeirão Preto/SP. Atendimento humano via WhatsApp em horário comercial (seg–sex 9h às 18h). A gente trabalha com poucas marcas, escolhidas a dedo, e responde diretamente por cada frasco que sai daqui.