// capítulo VII · perguntas
Perguntas
que a gente escutou.
Qual a diferença entre o Colors Man Black e o Colors Man original?+
Mesmo espírito Benetton, facetas diferentes. O Colors Man original é a leitura mais fresca e cítrica da família. O Colors Man Black (2017) — esta seleção — é o amadeirado aromático mais quente e versátil, com bergamota, cardamomo e sálvia na abertura, lavanda, gerânio e vetiver no coração, e fava tonka, patchouli e cedro na base, intensidade 3/5. O frasco do Black é de vidro fosco cinza-azulado escuro com o nó Benetton em relevo e tampa prata cromada — o mais sóbrio e noturno da família Colors.
O Colors Man Black Eau de Toilette é original Benetton mesmo?+
Sim. Colors Man Black Eau de Toilette Eau de Toilette 60 ml, da Benetton, lacrado de fábrica, com lote e validade vigente. Cada frasco carrega o selo Adipec de procedência, atestando originalidade e canal autorizado.
O que é o selo Adipec?+
O selo Adipec é a chancela que certifica a procedência e a qualidade da perfumaria importada vendida no Brasil. Atesta que o frasco veio por canal autorizado, é original do fabricante e está dentro do prazo de validade. É a sua garantia de que o Colors Man Black que sai daqui é o mesmo que sai da fábrica Benetton.
Tem nota fiscal?+
Sim. NF-e é emitida em toda venda, automaticamente, e enviada para o e-mail que você informar no fechamento.
Como funciona o pagamento?+
Tabela: R$ 175,00. À vista no Pix com condição combinada pelo WhatsApp. Parcelamentos maiores (12× com juros do cartão) também podem ser arranjados; a gente fecha o link de pagamento sob medida pelo WhatsApp.
Quanto dura o Colors Man Black Eau de Toilette na pele?+
Sendo concentração Eau de Toilette, a fixação declarada é de 5 a 7 horas em pele hidratada, com projeção boa nas primeiras 2 a 3 horas. A fava tonka, o patchouli e o cedro na base seguram o rastro ao longo do dia: a estela quente-amadeirada fica perceptível em camisa e paletó até o fim do expediente.
O ingrediente "fava tonka" é real?+
Sim. A fava tonka é uma das matérias-primas mais queridas da perfumaria masculina — a semente da árvore Dipteryx odorata, da América do Sul, é rica em cumarina e exala um aroma quente, amendoado, baunilhado e levemente amadeirado. É essa fava tonka que dá ao Colors Man Black sua base macia e envolvente, suavizando o vetiver e o patchouli e distinguindo-o dos amadeirados secos do mercado.
Vocês entregam em Ribeirão Preto? E em outras cidades?+
Em Ribeirão Preto, o frete é grátis acima de R$ 599 e combinado pelo WhatsApp por bairro, com entrega no mesmo dia ou no próximo dia útil. Para outras cidades de SP e Brasil, frete calculado caso a caso pelo WhatsApp, sempre com transportadora rastreável e prazo médio de 5 a 7 dias úteis.
Posso retirar em mãos em RP?+
Pode. Retirada em Ribeirão Preto com hora marcada. Combinamos endereço pelo WhatsApp depois do pagamento confirmado. Geralmente o mesmo dia, dependendo do horário.
Tem garantia? Posso trocar?+
Garantia oficial Benetton vigente: defeito de fabricação substituído pelo fabricante. Se chegar com lacre violado, frasco trincado ou avaria de transporte, troca imediata pela Buyze, sem custo. Para arrependimento (CDC, 7 dias corridos da entrega), a troca só é aceita se a embalagem estiver totalmente lacrada e intacta: sem violação do filme plástico, sem o frasco fora da caixa, sem qualquer sinal de uso. Frasco aberto não tem como retornar ao estoque de perfumaria, então esse ponto é inegociável.
Quem é a Buyze Prime?+
Buyze Prime é a operação de perfumaria premium da Buyze do Brasil, em Ribeirão Preto/SP. Atendimento humano via WhatsApp em horário comercial (seg–sex 9h às 18h). A gente trabalha com poucas marcas, escolhidas a dedo, e responde diretamente por cada frasco que sai daqui.