// capítulo VII · perguntas
Perguntas
que a gente escutou.
Qual a diferença entre o Coco Mademoiselle EDT, o EDP, o Intense e o L'Eau Privée?+
Mesma mademoiselle, várias intensidades. Eau de Toilette é o mais fresco — laranja, rosa e jasmim em chave cítrico-floral, intensidade 3/5. Eau de Parfum é esta seleção — mais redondo e envolvente, com rosa de maio, patchouli, baunilha e fava tonka mais presentes, intensidade 4/5. Intense é o mais denso e oriental, com patchouli e âmbar amplificados, intensidade 5/5. L'Eau Privée é o mais sutil e aveludado, pensado para a pele e a noite. O frasco retangular facetado é comum à linha, mudando o tom do líquido e da tampa.
O Coco Mademoiselle EDP é original Chanel mesmo?+
Sim. Coco Mademoiselle EDP Eau de Parfum 100 ml, da Chanel, lacrado de fábrica, com lote e validade vigente. Cada frasco carrega o selo Adipec de procedência, atestando originalidade e canal autorizado.
O que é o selo Adipec?+
O selo Adipec é a chancela que certifica a procedência e a qualidade da perfumaria importada vendida no Brasil. Atesta que o frasco veio por canal autorizado, é original do fabricante e está dentro do prazo de validade. É a sua garantia de que o Coco Mademoiselle que sai daqui é o mesmo que sai da fábrica Chanel.
Tem nota fiscal?+
Sim. NF-e é emitida em toda venda, automaticamente, e enviada para o e-mail que você informar no fechamento.
Como funciona o pagamento?+
Tabela: R$ 1.399,00. À vista no Pix com condição combinada pelo WhatsApp. Parcelamentos maiores (12× com juros do cartão) também podem ser arranjados; a gente fecha o link de pagamento sob medida pelo WhatsApp.
Quanto dura o Coco Mademoiselle EDP na pele?+
Sendo concentração Eau de Parfum, a fixação declarada é de 7 a 9 horas em pele hidratada, com projeção alta nas primeiras 3 horas. O patchouli, a baunilha e o almíscar branco na base seguram o rastro até o fim do dia: a estela âmbar-floral fica perceptível em camisa, lenço e na fronha do dia seguinte.
O ingrediente "rosa de maio" é real?+
Sim. A rosa de maio (Rosa centifolia) é uma das matérias-primas mais nobres da perfumaria francesa — cultivada em Grasse, no sul da França, é colhida à mão durante poucas semanas de maio. O absoluto extraído de suas pétalas tem aroma fresco, aveludado e mel-frutado. É essa rosa preciosa que dá ao Coco Mademoiselle seu coração floral, distinguindo da maioria dos chipres do mercado.
Vocês entregam em Ribeirão Preto? E em outras cidades?+
Em Ribeirão Preto, o frete é grátis acima de R$ 599 e combinado pelo WhatsApp por bairro, com entrega no mesmo dia ou no próximo dia útil. Para outras cidades de SP e Brasil, frete calculado caso a caso pelo WhatsApp, sempre com transportadora rastreável e prazo médio de 5 a 7 dias úteis.
Posso retirar em mãos em RP?+
Pode. Retirada em Ribeirão Preto com hora marcada. Combinamos endereço pelo WhatsApp depois do pagamento confirmado. Geralmente o mesmo dia, dependendo do horário.
Tem garantia? Posso trocar?+
Garantia oficial Chanel vigente: defeito de fabricação substituído pelo fabricante. Se chegar com lacre violado, frasco trincado ou avaria de transporte, troca imediata pela Buyze, sem custo. Para arrependimento (CDC, 7 dias corridos da entrega), a troca só é aceita se a embalagem estiver totalmente lacrada e intacta: sem violação do filme plástico, sem o frasco fora da caixa, sem qualquer sinal de uso. Frasco aberto não tem como retornar ao estoque de perfumaria, então esse ponto é inegociável.
Quem é a Buyze Prime?+
Buyze Prime é a operação de perfumaria premium da Buyze do Brasil, em Ribeirão Preto/SP. Atendimento humano via WhatsApp em horário comercial (seg–sex 9h às 18h). A gente trabalha com poucas marcas, escolhidas a dedo, e responde diretamente por cada frasco que sai daqui.