// capítulo VII · perguntas
Perguntas
que a gente escutou.
Qual a diferença entre o Chloé Eau de Parfum, o Eau de Toilette e o Nomade?+
Mesma maison, várias facetas. Eau de Parfum (2008) é esta seleção — a rosa-assinatura lavada, mais redonda e envolvente, com pêonia, rosa damascena, magnólia, cedro e âmbar, intensidade 4/5. Eau de Toilette (2015) é o mais fresco — a rosa em chave mais leve, cítrica e luminosa, intensidade 3/5. Nomade (2018) é o flanker amadeirado-chipre, com mirabela, freésia e oakmoss, num registro mais terroso e moderno. O laço de gorgorão é comum à linha, mudando os tons: o EDP traz o nude clássico, o Nomade segue numa paleta mais verde.
O Chloé EDP é original Chloé mesmo?+
Sim. Chloé EDP Eau de Parfum 30 ml, da Chloé, lacrado de fábrica, com lote e validade vigente. Cada frasco carrega o selo Adipec de procedência, atestando originalidade e canal autorizado.
O que é o selo Adipec?+
O selo Adipec é a chancela que certifica a procedência e a qualidade da perfumaria importada vendida no Brasil. Atesta que o frasco veio por canal autorizado, é original do fabricante e está dentro do prazo de validade. É a sua garantia de que o Chloé que sai daqui é o mesmo que sai da fábrica Chloé.
Tem nota fiscal?+
Sim. NF-e é emitida em toda venda, automaticamente, e enviada para o e-mail que você informar no fechamento.
Como funciona o pagamento?+
Tabela: R$ 510,00. À vista no Pix com condição combinada pelo WhatsApp. Parcelamentos maiores (12× com juros do cartão) também podem ser arranjados; a gente fecha o link de pagamento sob medida pelo WhatsApp.
Quanto dura o Chloé EDP na pele?+
Sendo concentração Eau de Parfum, a fixação declarada é de 7 a 9 horas em pele hidratada, com projeção alta nas primeiras 3 horas. O cedro da Virgínia, o âmbar e o mel na base seguram o rastro até o fim do dia: a estela floral-amadeirada fica perceptível na pele, no lenço e na fronha do dia seguinte.
O ingrediente "rosa damascena" é real?+
Sim. A rosa damascena é uma das matérias-primas mais nobres da perfumaria feminina — o óleo essencial e o absoluto são extraídos das pétalas da Rosa × damascena, cultivada sobretudo na Bulgária e na Turquia, entre as melhores origens do mundo. O aroma é floral, aveludado e levemente mel-frutado. É essa rosa refinada, ao lado da centifólia, que dá ao Chloé seu coração luminoso, distinguindo da maioria dos florais do mercado.
Vocês entregam em Ribeirão Preto? E em outras cidades?+
Em Ribeirão Preto, o frete é grátis acima de R$ 599 e combinado pelo WhatsApp por bairro, com entrega no mesmo dia ou no próximo dia útil. Para outras cidades de SP e Brasil, frete calculado caso a caso pelo WhatsApp, sempre com transportadora rastreável e prazo médio de 5 a 7 dias úteis.
Posso retirar em mãos em RP?+
Pode. Retirada em Ribeirão Preto com hora marcada. Combinamos endereço pelo WhatsApp depois do pagamento confirmado. Geralmente o mesmo dia, dependendo do horário.
Tem garantia? Posso trocar?+
Garantia oficial Chloé vigente: defeito de fabricação substituído pelo fabricante. Se chegar com lacre violado, frasco trincado ou avaria de transporte, troca imediata pela Buyze, sem custo. Para arrependimento (CDC, 7 dias corridos da entrega), a troca só é aceita se a embalagem estiver totalmente lacrada e intacta: sem violação do filme plástico, sem o frasco fora da caixa, sem qualquer sinal de uso. Frasco aberto não tem como retornar ao estoque de perfumaria, então esse ponto é inegociável.
Quem é a Buyze Prime?+
Buyze Prime é a operação de perfumaria premium da Buyze do Brasil, em Ribeirão Preto/SP. Atendimento humano via WhatsApp em horário comercial (seg–sex 9h às 18h). A gente trabalha com poucas marcas, escolhidas a dedo, e responde diretamente por cada frasco que sai daqui.