// capítulo VII · perguntas
Perguntas
que a gente escutou.
O 212 VIP Rosé é original Carolina Herrera mesmo?+
Sim. 212 VIP Rosé Eau de Parfum 80 ml, da Carolina Herrera New York, lacrado de fábrica, com lote e validade vigente. Cada frasco carrega o selo Adipec de procedência, atestando originalidade e canal autorizado.
O que é o selo Adipec?+
O selo Adipec é a chancela que certifica a procedência e a qualidade da perfumaria importada vendida no Brasil. Atesta que o frasco veio por canal autorizado, é original do fabricante e está dentro do prazo de validade. É a sua garantia de que o 212 VIP Rosé que sai daqui é o mesmo que sai da fábrica Carolina Herrera.
Tem nota fiscal?+
Sim. NF-e é emitida em toda venda, automaticamente, e enviada para o e-mail que você informar no fechamento.
Como funciona o pagamento?+
Tabela: R$ 749,00 à vista no Pix (com desconto especial) ou R$ 649,00 no cartão de crédito. Parcelamentos maiores (até 10× ou 12× com juros do cartão) também podem ser combinados; a gente fecha o link de pagamento sob medida pelo WhatsApp.
Qual a diferença entre 212 VIP Rosé, Black, Original e Wins?+
São versões diferentes da família 212 VIP. 212 VIP Rosé (este aqui) é o pilar feminino floral frutado: rosé champagne e pink pepper na abertura, flor de pessegueiro e rosa no coração, queenwood e almíscar branco na base — glamour, fresca, dançante. O 212 VIP Original é mais doce e gourmand (rum, gerânio, baunilha). O 212 VIP Black é mais especiado e noturno (gim, pimenta, café). O 212 VIP Wins é uma edição especial com toque de ouro líquido. Se quer um floral festivo de NYC, o Rosé é o caminho.
Quanto dura o 212 VIP Rosé na pele?+
Sendo Eau de Parfum, a fixação declarada é de 6 a 8 horas em pele hidratada, com projeção alta nas primeiras 2 horas. O queenwood (madeira patenteada da Iff) e o almíscar branco na base seguram o rastro até o fim do dia: a estela cremosa fica perceptível em casaco, cachecol e na fronha do dia seguinte.
Vocês entregam em Ribeirão Preto? E em outras cidades?+
Em Ribeirão Preto, o frete é grátis acima de R$ 599 e combinado pelo WhatsApp por bairro, com entrega no mesmo dia ou no próximo dia útil. Para outras cidades de SP e Brasil, frete calculado caso a caso pelo WhatsApp, sempre com transportadora rastreável e prazo médio de 5 a 7 dias úteis.
Posso retirar em mãos em RP?+
Pode. Retirada em Ribeirão Preto com hora marcada. Combinamos endereço pelo WhatsApp depois do pagamento confirmado. Geralmente o mesmo dia, dependendo do horário.
Tem garantia? Posso trocar?+
Garantia oficial Carolina Herrera vigente: defeito de fabricação substituído pelo fabricante. Se chegar com lacre violado, frasco trincado ou avaria de transporte, troca imediata pela Buyze, sem custo. Para arrependimento (CDC, 7 dias corridos da entrega), a troca só é aceita se a embalagem estiver totalmente lacrada e intacta: sem violação do filme plástico, sem o frasco fora da caixa, sem qualquer sinal de uso. Frasco aberto não tem como retornar ao estoque de perfumaria, então esse ponto é inegociável.
Quem é a Buyze Prime?+
Buyze Prime é a operação de perfumaria premium da Buyze do Brasil, em Ribeirão Preto/SP. Atendimento humano via WhatsApp em horário comercial (seg–sex 9h às 18h). A gente trabalha com poucas marcas, escolhidas a dedo, e responde diretamente por cada frasco que sai daqui.